Como hotéis podem se transformar em destino e não apenas hospedagem
Os destinos propriamente ditos estão ficando cada vez mais em segundo plano, uma vez que hotéis, resorts e outros complexos de lazer ocupam a parcela mais significativa das decisões dos turistas.
ASSESSORIA DE IMPRENSA
Isadora Lacerda
7/2/20262 min ler
No que concerne ao planejamento viagem, os destinos propriamente ditos estão ficando cada vez mais em segundo plano, uma vez que hotéis, resorts e outros complexos de lazer ocupam a parcela mais significativa das decisões dos turistas.
O interesse de busca já mudou: viajantes escolhem hotéis não mais pela localização, mas pelas experiências oferecidas dentro do próprio empreendimento. Assim, a ordem de planejamento se inverteu: antes, os turistas buscavam uma cidade ou país de interesse, compravam passagens e, por último, decidiam em que hotel ficariam; agora, acabam escolhendo primeiro a hospedagem, e só depois avaliam sua localização geográfica. O resultado disso é que hotéis não são mais apenas um ponto de apoio, mas o destino final.
O hotel como protagonista: como isso ocorre?
Para deixar de ser apenas hospedagem e ganhar o status de destino, os empreendimentos de hospitalidade investem em quatro pilares principais:
Gastronomia: a alimentação sempre foi ponto de interesse para quem busca o turismo de experiências. A gastronomia portanto, é essencial para transformar o hotel em um ímã de viajantes. Assim, a operação deve ir muito além do simples buffet de café da manhã, ou dos restaurantes tradicionais e padrões, focando em gastronomia de nicho e teatro culinário. Entre apostas que seguem a tendência atual estão cozinhas sustentáveis, mesas de chefs imersivas e curadoria de bebidas alinhadas.
Wellness: o conceito de bem-estar é um ponto chave. Em uma sociedade rodeada de pessoas que vivem rotinas cansativas e exaustivas, este colabora para um hotel ou resort ser escolhido por alguém. E ele ultrapassa uma mera sala de massagens, passando por toda jornada do hóspede: retiros de sono, rituais de autocuidado e atendimento personalizado, indo desde a iluminação do quarto aos serviços do Spa.
Entretenimento: o lazer é um dos principais motores do turismo. Quando um hotel ou resort investe no entretenimento de seus hóspedes, consegue se consolidar no mercado mais facilmente. Seja temático e imersivo, como complexos de parques aquáticos, e quartos e vilas ambientadas; cultural e artístico, como apresentações e shows, cinemas e oficinas de arte; ou esportivo e de aventura, como campos de golfe ou academias completas, o entretenimento é sempre uma boa aposta.
Experiências exclusivas: Na escolha de um hotel, o exclusivo é chamativo e interessante aos turistas. A visita à espaços privados, vivências conectadas à história ou tradição do hotel, e a hiper-personalização baseada no perfil são exemplos disso.
O papel estratégico da comunicação: assessoria de imprensa
O posicionamento de um hotel no setor turístico, o que realmente irá torná-lo protagonista da viagem, além do investimento nestes quatro pilares, está centralizado na área da comunicação. Os investimentos trazem pontos de interesse, mas apenas a assessoria de imprensa transforma hotéis em marcas desejadas e recorrentes na mídia.
O papel da assessoria de imprensa é estratégico, capaz de construir uma narrativa de desejo, que muda a percepção do público em relação ao hotel, ao passo que a imprensa de turismo, lifestyle e bem-estar tem dado cada vez mais espaço para pautas ligadas a experiências, wellness e hospitalidade personalizada.
Um exemplo prático e recente desse reposicionamento bem-sucedido na mídia é o trabalho desenvolvido para o Fazenda Sant’Anna Hotel and Wellness, localizado em Amparo, no interior de São Paulo. Instalado em uma charmosa e histórica fazenda de café do século XIX, o empreendimento soube usar a comunicação para ir muito além do rótulo de hotel fazenda tradicional.
Foto de lifeforstock